符先生问：
　　我有一个朋友曾经作为受托人代他一位朋友炒股，但未订立书面协议，只有不完备的口头协议。现在由于股市波动而赔了钱，委托人要求代理人承担责任。请问我朋友该如何应对？
　　本报作答：这是涉及到一个委托代理的法律问题。合同法第406条规定，有偿的委托合同，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失；无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失；受托人超越权限给委托人造成损失的，应当赔偿损失。你的朋友基于口头形式确立了委托代理关系，如果他们之间是无偿的，只有在受托方故意造成损失或严重失职的情况下，才负责赔偿。因股市波动造成的亏损，受托方不负责赔偿。由于他们委托代理关系以口头约定，发生纠纷难以认定受托方是否超越权限。基于此，建议他们协商解决，无法达成一致意见的，以诉讼方式处理。即由委托方向法院起诉，受托方应诉。友情归友情，生意归生意。委托炒股应当签订书面委托协议，明确双方的权利义务，才能避免发生纠纷或让纠纷能及时妥善解决。